Les principaux funérariums de Marseille avec lesquels nous coordonnons la livraison de fleurs deuil et de fleurs pour enterrement — le jour même, 7j/7.
Livraison fleurs pour enterrement — chambres funéraires & funérariums
Envoyez des fleurs directement à l'établissement — nous coordonnons la livraison avec les équipes sur place.
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Crémation à Marseille
Crématorium Saint-Pierre
Nous livrons des compositions florales funéraires adaptées aux cérémonies de crémation à Marseille — bouquets, gerbes de fleurs deuil et urnes florales.
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{/* Comment nous livrons vos compositions */}
Notre processus
Livraison de fleurs deuil — notre processus
De la réception de votre commande jusqu'à la livraison au funérarium, chaque étape est soigneusement coordonnée pour que vos fleurs arrivent à temps et en parfait état.
{[
{ num: '01', icon: 'shopping_basket', title: 'Réception de la commande', desc: 'Nous recevons votre commande en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe confirme les détails : composition, ruban personnalisé, funérarium de destination et heure de la cérémonie.' },
{ num: '02', icon: 'cut', title: 'Préparation en atelier', desc: 'Nos fleuristes préparent votre composition à la main avec des fleurs fraîches de saison. Chaque pièce est vérifiée avant de quitter l\'atelier pour garantir sa qualité et sa fraîcheur.' },
{ num: '03', icon: 'local_shipping', title: 'Coordination avec le funérarium', desc: 'Nous contactons directement l\'établissement funéraire pour confirmer le créneau de livraison et les consignes de placement. Rien n\'est laissé au hasard.' },
{ num: '04', icon: 'check_circle', title: 'Livraison et confirmation', desc: 'Notre équipe livre la composition à l\'endroit indiqué et vous envoie une confirmation. Disponible 7j/7, avec service d\'urgence 24h/24 pour les décès imprévus.' },
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Livraison de fleurs funéraires à {h.name.split('—')[0].trim()}
Nous coordonnons directement la livraison de fleurs deuil avec les équipes de cet établissement. Couronnes de fleurs funéraires, gerbes de fleurs deuil, coussins et compositions florales funéraires — livrés à l'heure et en parfait état à Marseille.
{/* Lien retour */}
);
}
// ---- Page Guide et protocole ----
function GuidePage({ setRoute }) {
const articles = window.FDL_DATA.GUIDE_ARTICLES;
return (
Ressource pratique
Guide funéraire Marseille
Quelle fleur pour un enterrement à Marseille, protocole de cérémonie, démarches après un décès : tout ce que vous devez savoir pour organiser vos obsèques avec sérénité.
Notre équipe répond à vos questions sur les fleurs pour obsèques à Marseille, la livraison de fleurs pour enterrement et les délais en urgence. Livraison de fleurs deuil express disponible 24h/24.
{[
{ icon: 'schedule', title: 'Urgence décès', desc: 'Livraison fleurs obsèques express à Marseille — Commandez vos fleurs funéraires en urgence, disponible 24h/24, 7j/7.', value: '+33 4 91 00 00 00' },
{ icon: 'mail', title: 'Email', desc: 'Pour les demandes de devis, commandes et informations générales.', value: 'contact@fleursdeuilmarseille.fr' },
{ icon: 'location_on', title: 'Atelier', desc: 'Notre atelier est situé dans le quartier du Panier, au cœur du vieux Marseille.', value: 'Quartier du Panier, 13002 Marseille' },
{ icon: 'local_shipping', title: 'Livraison', desc: 'Livraison de gerbes de fleurs deuil 24h à Marseille — Aix, Aubagne, La Ciotat et toute la PACA.', value: '7j/7 · Jour même' },
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{item.desc}
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))}
{sent ? (
Message envoyé
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Pour une urgence, appelez-nous directement.
) : (
)}
{/* FAQ Contact */}
Avant de nous écrire
Questions fréquentes sur nos fleurs funéraires
Les réponses aux demandes les plus courantes. Si votre question n'y figure pas, le formulaire ci-dessus est là pour ça.
{[
{ q: 'Quel est le délai pour passer une commande en urgence ?', a: "Notre service d'urgence fonctionne 24h/24. Pour une cérémonie le jour même ou le lendemain matin, appelez-nous directement par téléphone — nous pouvons préparer et livrer une composition en 2 à 4 heures selon le secteur." },
{ q: 'Puis-je commander par téléphone plutôt que par le formulaire ?', a: "Oui, absolument. Le formulaire est pratique pour les commandes anticipées, mais pour les urgences ou si vous préférez parler à quelqu'un, notre équipe est joignable par téléphone et par email tous les jours de 8h à 20h." },
{ q: 'Comment préciser le funérarium ou le lieu de livraison ?', a: "Indiquez le nom complet de l'établissement et l'adresse dans le champ message, ainsi que la date et l'heure de la cérémonie. Nous prendrons contact directement avec l'établissement pour confirmer la remise." },
{ q: 'Puis-je demander un devis avant de commander ?', a: "Oui. Décrivez votre besoin dans le formulaire (type de composition, coloris souhaités, budget indicatif) et nous vous répondrons avec une proposition tarifée dans les meilleurs délais, généralement sous 1 à 2 heures en journée." },
{ q: 'Livrez-vous en dehors de Marseille ?', a: "Nous livrons dans toute la zone Provence : Aix-en-Provence, Aubagne, La Ciotat, Cassis, Martigues, Salon-de-Provence, Les Baux-de-Provence, Arles et l'ensemble des communes des Bouches-du-Rhône. Précisez votre commune dans le message et nous confirmons la disponibilité." },
{ q: 'Acceptez-vous les commandes de dernière minute le week-end ou les jours fériés ?', a: "Oui. Notre atelier fonctionne 7 jours sur 7, y compris les jours fériés. Les commandes de dernière minute sont acceptées sous réserve de disponibilité des fleurs — n'hésitez pas à nous appeler directement pour les délais très courts." },
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{faqOpen === i && (
{f.a}
)}
))}
);
}
// ---- Page À propos ----
function AProposPage({ setRoute }) {
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Notre parcours
Artisans du recueillement
Notre atelier
Fleurs de Deuil Marseille — votre fleuriste deuil
Fondé dans le quartier du Panier, au cœur du vieux Marseille, notre atelier floral est l'adresse de référence comme fleuriste deuil à Marseille depuis plus de dix ans. Nous avons développé une expertise unique dans la création de compositions florales funéraires destinées aux cérémonies d'obsèques, aux funérariums et aux cimetières de Marseille et de toute la région Provence-Alpes-Côte d'Azur.
Notre engagement est simple : apporter la beauté et la dignité des fleurs à chaque hommage, avec la discrétion et la sensibilité que ces moments exigent. Nous travaillons avec des fleurs fraîches de saison, sourcées auprès de producteurs locaux des Bouches-du-Rhône et de la région PACA.
Nous coordonnons quotidiennement nos livraisons avec les principaux funérariums de Marseille — du Funérarium Municipal Saint-Pierre aux établissements Roc Eclerc, JDS, Phénix et La Rosa — pour garantir que vos compositions arrivent en temps voulu, avec soin et respect.
Notre philosophie
Une composition funéraire n'est pas un simple geste de convenance : c'est la traduction florale de ce que les mots ne parviennent pas à exprimer. Chaque pièce que nous créons porte une intention, incarne une affection, et accompagne une famille dans l'un des moments les plus marquants de son existence.
C'est pourquoi chaque commande repart de zéro. Chaque couronne, chaque gerbe, chaque bouquet est façonné à la main, pièce par pièce, avec la conscience de ce que représente l'instant où il sera déposé.
{[
{
n: '01',
titre: 'Votre commande',
texte: 'Commander vos fleurs funéraires en ligne, par téléphone ou par e-mail. Précisez vos souhaits : type de composition (couronne, gerbe de fleurs deuil, coussin de fleurs deuil), coloris, message de ruban, date et lieu de livraison. Notre équipe vous répond dans l\'heure.',
},
{
n: '02',
titre: 'Création artisanale',
texte: 'Nos fleuristes confectionnent votre composition à la main, avec des fleurs approvisionnées chaque matin auprès de nos producteurs partenaires. Chaque pièce est façonnée selon les codes du deuil et vos souhaits personnels.',
},
{
n: '03',
titre: 'Coordination',
texte: 'Nous contactons directement le funérarium ou la famille pour confirmer l\'horaire et le lieu précis de la cérémonie. Votre composition ne souffre d\'aucun retard ni malentendu.',
},
{
n: '04',
titre: 'Livraison sur place',
texte: 'Nos livreurs déposent la composition directement au funérarium, à l\'église ou au cimetière, avec discrétion et ponctualité. Vous recevez une confirmation dès la remise effectuée.',
},
].map((step, i, arr) => (
{[
{
icon: 'local_florist',
titre: 'Fleurs fraîches garanties',
texte: 'Nous travaillons exclusivement avec des fleurs livrées chaque matin depuis le marché aux fleurs de Marseille et les producteurs de la région PACA. Aucune composition n\'est confectionnée à l\'avance.',
},
{
icon: 'location_on',
titre: 'Sourcing local et de saison',
texte: 'Nous privilégions les variétés cultivées dans les Bouches-du-Rhône et la Provence. Moins de transport, des fleurs plus fraîches, et un soutien direct aux producteurs locaux.',
},
{
icon: 'handshake',
titre: 'Coordination funérariums',
texte: 'Nous connaissons les protocoles et les équipes de chaque funérarium partenaire à Marseille. Cette relation de confiance garantit une remise sans accroc, même dans les délais les plus courts.',
},
{
icon: 'schedule',
titre: 'Disponibilité 7 jours sur 7',
texte: 'Le deuil n\'attend pas. Notre atelier est joignable tous les jours de 8h à 20h, y compris les week-ends et jours fériés. Un service d\'astreinte est disponible pour les urgences.',
},
{
icon: 'verified',
titre: 'Discrétion et respect',
texte: 'Tous nos échanges, commandes et livraisons sont traités avec la plus grande confidentialité. Nos équipes sont formées à l\'accompagnement en situation de deuil.',
},
{
icon: 'tune',
titre: 'Personnalisation sans limite',
texte: 'Couleurs, espèces florales, message de ruban, format de composition : chaque détail peut être ajusté selon vos souhaits et le profil du défunt. Aucune demande n\'est trop spécifique.',
},
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{eng.icon}
{eng.titre}
{eng.texte}
))}
Un hommage qui vous ressemble
Contactez-nous pour discuter de vos besoins. Nous vous conseillerons sur le choix des fleurs, le format, le message du ruban et la logistique de livraison.
);
}
// ---- Page Commune ----
function CommunePage({ communeKey, setRoute }) {
const communes = window.FDL_DATA.COMMUNES;
const commune = communes.find(c => `commune-${c.key}` === communeKey) || communes[0];
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Livraison locale
Fleurs funéraires {commune.name}
Fleuriste funéraire à {commune.name}
{commune.intro}
Distance
{commune.distance}
Délai livraison
{commune.delai}
Quartiers desservis
{commune.quartiers}
Établissements funéraires à {commune.name}
{commune.sites.map(([name, addr]) => (
{name}
{addr}
))}
Livraison de fleurs funéraires à {commune.name}
Notre atelier marseillais livre des couronnes, compositions et bouquets funéraires à {commune.name} (Code postal : {commune.postal}). Avec un délai de livraison de {commune.delai}, nous vous garantissons que vos fleurs arrivent à temps pour la cérémonie.
Nos communes
{window.FDL_DATA.COMMUNES.map(c => (
))}
{/* Nos compositions funéraires */}
Notre offre
Nos compositions funéraires à {commune.name}
Depuis notre atelier marseillais, nous créons des compositions florales pour chaque type de cérémonie funèbre à {commune.name} — livrées en {commune.delai} dans toute la ville.
{[
{ icon: 'local_florist', title: 'Couronnes funéraires', desc: 'Symbole traditionnel du recueillement, avec ruban personnalisé au prénom du défunt. Disponibles en blanc, ivoire ou tons naturels de Provence.' },
{ icon: 'spa', title: 'Gerbes et bouquets', desc: 'Gerbes imposantes pour les cérémonies en chapelle ou en plein air. Réalisées en fleurs fraîches de saison sourcées auprès de producteurs locaux.' },
{ icon: 'grid_view', title: 'Coussins floraux', desc: "Compositions posées sur le cercueil, symbole d'accompagnement intime. Format standard ou sur mesure selon vos besoins et le protocole du funérarium." },
{ icon: 'eco', title: "Compositions d'entrée", desc: "Arrangements floraux pour l'entrée du funérarium ou de la chapelle. Discrets et élégants, dans le respect du deuil et des familles endeuillées." },
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{item.title}
{item.desc}
))}
{/* Notre engagement */}
Ce qui nous définit
Notre engagement pour {commune.name}
Livrer des fleurs funéraires à {commune.name} ({commune.distance}) est un engagement que nous prenons avec la même rigueur que pour chaque livraison en centre-ville de Marseille.
{[
{ icon: 'schedule', title: `Livraison en ${commune.delai}`, desc: `Délai garanti depuis notre atelier jusqu'aux funérariums et cimetières de ${commune.name}, 7 jours sur 7, dimanches et jours fériés inclus.` },
{ icon: 'verified', title: 'Fleurs fraîches de Provence', desc: 'Toutes nos compositions sont réalisées avec des fleurs fraîches de saison, sourcées auprès de producteurs locaux de la région provençale.' },
{ icon: 'handshake', title: 'Coordination avec les pompes funèbres', desc: `Nous travaillons en lien direct avec les pompes funèbres de ${commune.name} pour garantir l'arrivée des fleurs avant chaque cérémonie.` },
{ icon: 'tune', title: 'Personnalisation sur mesure', desc: "Ruban personnalisé, choix des fleurs, message funèbre — chaque détail est traité avec soin, discrétion et respect des familles." },
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{item.title}
{item.desc}
))}
{/* FAQ commune */}
Questions fréquentes
Tout sur notre service à {commune.name}
Réponses claires sur notre service de livraison de fleurs funéraires à {commune.name}.
{[
{ q: `Quel est le délai de livraison à ${commune.name} ?`, a: `Nous livrons à ${commune.name} en ${commune.delai} depuis notre atelier marseillais. Pour les cérémonies du matin, nous recommandons de passer commande avant 9h afin de garantir la livraison à temps.` },
{ q: `Livrez-vous dans tous les quartiers de ${commune.name} ?`, a: `Oui, nous desservons l'ensemble des quartiers de ${commune.name} : ${commune.quartiers}.` },
{ q: `Pouvez-vous livrer directement au funérarium ou au cimetière de ${commune.name} ?`, a: `Absolument. Nous livrons directement à ${commune.sites.map(s => s[0]).join(' et ')}. Précisez simplement le lieu de cérémonie lors de votre commande.` },
{ q: `Proposez-vous un service d'urgence pour ${commune.name} ?`, a: `Oui, pour les situations d'urgence, contactez-nous directement par téléphone. Nous faisons tout notre possible pour répondre dans les meilleurs délais, y compris en dehors des horaires habituels.` },
{ q: `Y a-t-il un supplément de livraison pour ${commune.name} ?`, a: `Nos tarifs incluent les frais de livraison à ${commune.name} sans supplément caché. Nos compositions funéraires débutent à partir de 45 €. Le prix final vous est communiqué lors de la confirmation de commande.` },
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const [open, setOpen] = React.useState(false);
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{open &&
{f.a}
}
);
})}
);
}
// ---- Pages de service ----
function FleuristeMarseillePage({ setRoute }) {
return (
Service
Fleuriste funéraire Marseille
Votre fleuriste funéraire à Marseille
Artisan fleuriste spécialisé dans les fleurs funéraires à Marseille, notre atelier crée des couronnes, compositions et bouquets funéraires pour accompagner vos cérémonies d'obsèques avec dignité et élégance.
Nous travaillons exclusivement avec des fleurs fraîches de saison, sourcées auprès de producteurs locaux de Provence. Chaque composition est réalisée à la main, dans le respect des traditions et des souhaits de chaque famille.
Notre service de fleuriste funéraire Marseille couvre tous les arrondissements (1er au 16ème) et s'étend aux communes environnantes : Aix-en-Provence, Aubagne, La Ciotat, Cassis, Martigues, Salon-de-Provence et Arles.
{[
{ icon: 'local_florist', title: 'Couronnes funéraires', desc: 'Symbole universel du recueillement, livrées avec ruban personnalisé.' },
{ icon: 'spa', title: 'Compositions florales', desc: 'Centres, gerbes et coussins pour la cérémonie et le cercueil.' },
{ icon: 'eco', title: 'Bouquets funéraires', desc: 'Gestes personnels liés à la main, offerts à la famille.' },
{ icon: 'local_shipping', title: 'Livraison même jour', desc: 'Express dans tout Marseille — service 24h/24 pour urgences.' },
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{item.title}
{item.desc}
))}
{/* Nos Créations */}
Collection signature
Nos Créations
Compositions florales délicates réalisées à la main pour honorer la mémoire de vos proches à Marseille.
{p.price.toFixed(2).replace('.', ',')} €Envoyer cet hommage
))}
{/* Nos engagements */}
Ce qui nous définit
Nos engagements
Chaque détail compte lorsqu'il s'agit d'accompagner une famille dans un moment aussi délicat. Voici les valeurs qui guident notre travail au quotidien.
{[
{ icon: 'eco', title: 'Fleurs fraîches de saison', desc: 'Nous travaillons exclusivement avec des fleurs fraîches issues de producteurs locaux de Provence. Sans fleurs artificielles, sans intermédiaires.' },
{ icon: 'handshake', title: 'Discrétion et respect', desc: 'Nous comprenons la sensibilité de ces moments. Chaque livraison est effectuée avec la plus grande discrétion et délicatesse envers les familles.' },
{ icon: 'schedule', title: 'Ponctualité garantie', desc: 'Nous coordonnons directement avec le funérarium pour garantir que vos fleurs arrivent avant la cérémonie, sans exception.' },
{ icon: 'brush', title: 'Composition artisanale', desc: 'Chaque pièce est travaillée à la main dans notre atelier marseillais. Il n\'existe pas deux compositions identiques — chacune est unique.' },
{ icon: 'support_agent', title: 'Conseil personnalisé', desc: 'Notre équipe est disponible pour vous orienter dans le choix de la composition la plus adaptée selon le type de cérémonie.' },
{ icon: 'local_shipping', title: 'Livraison le jour même', desc: 'Pour les commandes passées avant 11h, nous garantissons la livraison dans tout Marseille et les communes de Provence le jour même.' },
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{item.desc}
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{/* Zones de couverture */}
Couverture géographique
Marseille et toute la Provence
Notre service de fleuriste funéraire couvre Marseille dans sa totalité et s'étend à toutes les communes de la région PACA. Que la cérémonie ait lieu au centre de Marseille ou dans un village des Alpilles, nous sommes à vos côtés.
{[
{ zone: 'Marseille (1er–16ème)', delai: 'Livraison le jour même', detail: 'Commande avant 11h · Urgences 24h/24' },
{ zone: 'Aubagne · La Ciotat · Cassis', delai: '1 à 2 heures', detail: 'Service 7j/7' },
{ zone: 'Aix-en-Provence', delai: '2 à 3 heures', detail: 'Service 7j/7' },
{ zone: 'Salon-de-Provence', delai: '2 à 3 heures', detail: 'Service 7j/7' },
{ zone: 'Martigues', delai: '2 à 3 heures', detail: 'Service 7j/7' },
{ zone: 'Arles · Les Baux-de-Provence', delai: '3 à 4 heures', detail: 'Sur commande préalable' },
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{z.zone}
{z.delai}
{z.detail}
))}
{/* FAQ */}
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir
Réponses claires sur notre service de fleuriste funéraire à Marseille.
{[
{ q: 'Combien de temps faut-il pour préparer une composition funéraire ?', a: 'Pour les commandes passées avant 11h, nous préparons et livrons le jour même. Pour les urgences nocturnes, contactez-nous directement par téléphone — notre équipe est disponible 24h/24.' },
{ q: 'Puis-je commander une composition personnalisée ?', a: 'Oui, toutes nos compositions sont personnalisables. Vous pouvez nous indiquer les couleurs préférées, le type de fleurs, le format et le message du ruban. Contactez-nous pour un devis sur mesure.' },
{ q: 'Travaillez-vous avec tous les funérariums de Marseille ?', a: 'Oui, nous coordonnons avec tous les établissements funéraires de Marseille : Funérarium Municipal, Roc Eclerc, JDS, Phénix, La Rosa, PFG et tous les autres. Il vous suffit de nous indiquer le nom et l\'adresse.' },
{ q: 'Que comprend le prix de la composition ?', a: 'Le prix comprend la composition florale réalisée à la main, le ruban personnalisé et la livraison à Marseille. Pour les communes plus éloignées, un supplément de transport peut s\'appliquer.' },
{ q: 'Proposez-vous des fleurs pour les cérémonies de crémation ?', a: 'Oui. Pour les cérémonies de crémation, nous préparons des compositions de taille adaptée — bouquets, gerbes légères et ornements floraux — pensées pour l\'espace et le protocole du Crématorium Saint-Pierre de Marseille.' },
{ q: 'Puis-je passer commande le jour même de la cérémonie ?', a: 'Oui, dans la mesure où la commande est passée avant 11h. Pour les cérémonies en après-midi, nous acceptons les commandes jusqu\'à 13h. Pour les urgences absolues, appelez-nous directement.' },
{ q: 'Quelle est la différence entre une couronne et une gerbe ?', a: 'La couronne est une composition circulaire, symbole du cycle éternel, placée verticalement près du cercueil. La gerbe est un arrangement allongé déposé horizontalement sur le cercueil. Les deux sont des gestes d\'hommage collectif.' },
{ q: 'Pouvez-vous livrer directement au cimetière ?', a: 'Oui, nous livrons dans tous les cimetières de Marseille et des communes environnantes. Indiquez-nous le nom du cimetière, le numéro de concession si vous le connaissez, et l\'heure prévue de l\'inhumation.' },
{ q: 'Quels sont les modes de paiement acceptés ?', a: 'Nous acceptons le paiement par carte bancaire, virement ou espèces. Pour les commandes urgentes, vous pouvez régler à la livraison. Nous proposons également la facturation pour les entreprises de pompes funèbres.' },
{ q: 'Avez-vous un catalogue physique ou uniquement en ligne ?', a: 'Nous disposons d\'un catalogue numérique avec tous nos modèles et tarifs. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous rendre visite dans notre atelier du Quartier du Panier à Marseille pour voir les compositions en personne.' },
].map((f, i) => {
const [open, setOpen] = React.useState(false);
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{open &&
{f.a}
}
);
})}
);
}
function LivraisonMarseillePage({ setRoute }) {
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Livraison
Livraison fleurs funéraires Marseille
Livraison le jour même à Marseille
Notre service de livraison de fleurs funéraires à Marseille opère 7j/7, 24h/24. Pour toute commande passée avant 11h, nous garantissons la livraison le jour même dans tous les arrondissements de Marseille et dans les communes limitrophes.
Nous coordonnons directement avec les funérariums, chambres funéraires et cimetières de Marseille pour assurer que vos compositions arrivent en temps voulu, avant la cérémonie, avec tout le soin qu'elles méritent.
{[
{ zone: 'Marseille (1er-16ème)', delai: 'Livraison le jour même', horaire: 'Commande avant 11h' },
{ zone: 'Aubagne · La Ciotat · Cassis', delai: '2 à 3 heures', horaire: 'Service 7j/7' },
{ zone: 'Aix-en-Provence · Salon', delai: '2 à 4 heures', horaire: 'Service 7j/7' },
{ zone: 'Arles · Les Baux · Martigues', delai: '3 à 5 heures', horaire: 'Sur commande' },
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{z.zone}
{z.delai}
{z.horaire}
))}
{/* Nos Créations */}
Collection signature
Nos Créations
Couronnes, compositions et bouquets funéraires réalisés à la main. Livraison le jour même dans tout le Grand Marseille.
{p.price.toFixed(2).replace('.', ',')} €Envoyer cet hommage
))}
{/* Comment fonctionne notre livraison */}
Processus de livraison
Comment fonctionne notre livraison
Un processus fluide et coordonné pour que vos fleurs arrivent toujours à temps, avec soin et discrétion.
{[
{ num: '01', icon: 'shopping_basket', title: 'Passez votre commande', desc: 'En ligne, par téléphone ou par email. Indiquez-nous le funérarium, la date et l\'heure de la cérémonie et le message de ruban.' },
{ num: '02', icon: 'cut', title: 'Nous préparons la composition', desc: 'Nos fleuristes élaborent votre composition à la main avec des fleurs fraîches de saison dans notre atelier marseillais.' },
{ num: '03', icon: 'support_agent', title: 'Coordination avec le funérarium', desc: 'Nous contactons directement l\'établissement funéraire pour confirmer le créneau de livraison et les consignes.' },
{ num: '04', icon: 'check_circle', title: 'Livraison confirmée', desc: 'Vos fleurs arrivent à l\'heure indiquée. Nous vous envoyons une confirmation de livraison.' },
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{s.num}
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{/* Service 24h/24 */}
Disponibilité totale
Service d'urgence 24h/24
Un décès ne prévient pas. C'est pourquoi notre service de livraison de fleurs funéraires est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Que la cérémonie soit demain matin ou que vous ayez besoin de fleurs ce soir même, nous sommes à votre disposition.
Pour les urgences nocturnes ou en jours fériés, nous vous recommandons de nous contacter directement par téléphone. Notre équipe répond en moins de 30 minutes et confirme la faisabilité de la livraison.
{[
{ icon: 'schedule', title: '24h/24', desc: 'Service d\'urgence disponible tous les jours de l\'année, sans exception.' },
{ icon: 'local_shipping', title: 'Jour même', desc: 'Commandes avant 11h livrées le jour même dans tout Marseille.' },
{ icon: 'location_on', title: '16 arrondissements', desc: 'Couverture totale de tous les arrondissements de Marseille et communes PACA.' },
{ icon: 'verified', title: 'Confirmation', desc: 'Nous vous notifions chaque livraison pour votre tranquillité d\'esprit.' },
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{item.title}
{item.desc}
))}
{/* FAQ livraison */}
Questions fréquentes
Tout sur notre livraison
Réponses claires sur notre service de livraison de fleurs funéraires à Marseille.
{[
{ q: "Jusqu'à quelle heure puis-je commander pour une livraison le jour même ?", a: "Pour une livraison le jour même à Marseille, nous acceptons les commandes jusqu'à 11h. Pour les communes plus éloignées (Aix-en-Provence, Arles), nous recommandons de commander avant 9h. Pour les urgences hors de ces horaires, contactez-nous directement par téléphone." },
{ q: 'Livrez-vous le dimanche et les jours fériés ?', a: "Oui, notre service fonctionne 7 jours sur 7, dimanches et jours fériés inclus. Pour les commandes en jours fériés, nous recommandons de les passer avec au minimum 12 heures d'avance, sauf urgences." },
{ q: 'Comment coordinez-vous avec le funérarium ?', a: "Nous contactons directement le responsable de réception de l'établissement funéraire pour confirmer le créneau de livraison. Il vous suffit de nous indiquer le nom et l'adresse du funérarium et l'heure approximative de la cérémonie." },
{ q: 'Pouvez-vous livrer à plusieurs endroits en même temps ?', a: "Oui, si vous devez envoyer des fleurs à différents établissements ou domiciles le même jour, nous pouvons gérer des livraisons multiples. Contactez-nous par téléphone ou email pour coordonner les détails." },
{ q: "Que se passe-t-il si la cérémonie est retardée ou change de lieu ?", a: "Prévenez-nous le plus tôt possible en cas de changement. Notre équipe s'adapte aux imprévus avec le maximum de flexibilité. Si nous ne sommes pas encore partis, nous redirigeons la livraison sans frais supplémentaires." },
{ q: 'Comment savoir que mes fleurs ont bien été livrées ?', a: "Nous vous envoyons une confirmation de livraison par email ou SMS dès que la composition a été réceptionnée à l'endroit indiqué. Vous pouvez être serein en sachant que tout est arrivé à temps." },
{ q: 'Proposez-vous la livraison en cimetière ?', a: "Oui, nous livrons directement dans tous les cimetières de Marseille et des communes environnantes. Indiquez-nous le nom du cimetière et, si vous le connaissez, le numéro de la concession ou le nom de la famille." },
{ q: 'Quel est le coût de la livraison ?', a: "La livraison à Marseille est incluse dans le prix des compositions. Pour les communes plus éloignées, un supplément peut s'appliquer et vous sera communiqué à la confirmation de commande. Aucun frais caché." },
{ q: 'Puis-je personnaliser le message du ruban de livraison ?', a: "Oui, chaque composition peut être accompagnée d'un ruban avec le message de votre choix (jusqu'à 60 caractères). Vous pouvez l'indiquer lors de la commande en ligne ou nous le communiquer par téléphone." },
{ q: 'Comment puis-je suivre ma commande ?', a: "Une fois votre commande confirmée, nous vous attribuons un numéro de référence. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour connaître l'état de votre livraison. Nous vous informons proactivement en cas de problème." },
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const [open, setOpen] = React.useState(false);
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Forme juridique : [À COMPLÉTER — ex. SAS, SARL, Auto-entrepreneur]
SIRET : [À COMPLÉTER]
RCS : [À COMPLÉTER]
Capital social : [À COMPLÉTER]
Adresse du siège social : Quartier du Panier, 13002 Marseille, France
Email : contact@fleursdeuilmarseille.fr
Téléphone : +33 4 91 00 00 00
2. Directeur de la publication
[À COMPLÉTER — Nom et prénom du responsable de la publication, conformément à la loi n° 82-652 du 29 juillet 1982]
3. Hébergement
Le site est hébergé par :
[À COMPLÉTER — Nom de l'hébergeur, adresse, téléphone]
4. Propriété intellectuelle
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6. Limitation de responsabilité
Les informations présentées sur ce site sont fournies à titre indicatif. Fleurs de Deuil Marseille s'efforce de maintenir les informations à jour mais ne peut garantir l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité de l'ensemble des contenus publiés.
Fleurs de Deuil Marseille ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de ce site ou de l'impossibilité d'y accéder.
7. Données personnelles
Le traitement des données personnelles collectées sur ce site est décrit dans notre . Conformément au RGPD, vous disposez de droits d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant : contact@fleursdeuilmarseille.fr
8. Cookies
Ce site utilise des cookies afin d'améliorer l'expérience de navigation. Pour en savoir plus, consultez notre .
9. Droit applicable et juridiction
Le présent site et ses mentions légales sont soumis au droit français. En cas de litige, les tribunaux de Marseille seront seuls compétents.
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// ---- Politique de confidentialité ----
function PolitiqueConfidentialitePage({ setRoute }) {
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Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Fleurs de Deuil Marseille
Quartier du Panier, 13002 Marseille, France
Email : contact@fleursdeuilmarseille.fr
Téléphone : +33 4 91 00 00 00
2. Données collectées et base légale
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Les catégories de données collectées sont :
Données d'identification : nom, prénom — nécessaires à la personnalisation des rubans et à la réception de la commande.
Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone — pour confirmer la commande et vous contacter en cas de besoin.
Adresse de livraison : adresse complète, code postal, ville — indispensable à l'exécution de la livraison.
Message funèbre et instructions : informations que vous nous communiquez volontairement pour personnaliser votre commande.
La base légale du traitement est l'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) pour les données liées aux commandes, et votre consentement (article 6.1.a du RGPD) pour les communications commerciales optionnelles.
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
Traitement, préparation et livraison de vos commandes de fleurs funéraires.
Communication relative à votre commande (confirmation, suivi, livraison).
Gestion des réclamations et du service après-vente.
Respect de nos obligations légales et comptables.
Amélioration de la qualité de nos services (sur la base de statistiques anonymisées).
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement au personnel habilité de Fleurs de Deuil Marseille. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Dans le cadre strict de l'exécution de la livraison, certaines données (nom, adresse de livraison) peuvent être partagées avec nos prestataires logistiques, qui agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées selon les durées suivantes :
Données de commande : 3 ans à compter de la dernière commande (obligation légale comptable).
Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression définitive.
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations fiscales françaises (Code de commerce).
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir une copie de vos données.
Droit de rectification (art. 16 RGPD) : corriger des données inexactes.
Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données.
Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré.
Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer à certains traitements.
Droit à la limitation (art. 18 RGPD) : demander la suspension d'un traitement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@fleursdeuilmarseille.fr en précisant votre demande et en joignant une copie d'un justificatif d'identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte accidentelle, destruction, altération, divulgation non autorisée ou accès illicite. L'accès aux données est restreint aux seules personnes habilitées ayant besoin d'en connaître dans le cadre de leurs missions.
8. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour figurera en haut de cette page. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par email si vous avez passé commande auprès de nous.
9. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez notre référent : contact@fleursdeuilmarseille.fr — Fleurs de Deuil Marseille, Quartier du Panier, 13002 Marseille.
);
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// ---- Politique de cookies ----
function PolitiqueCookiesPage({ setRoute }) {
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Politique de cookies
Dernière mise à jour : mai 2026
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d'un site internet. Il permet au site de reconnaître votre navigateur lors d'une visite ultérieure et de mémoriser certaines informations concernant votre navigation.
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2. Cookies utilisés sur ce site
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Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site. Sans eux, certaines fonctionnalités essentielles ne seraient pas accessibles. Ils ne nécessitent pas votre consentement (base légale : intérêt légitime).
Exemples : mémorisation du contenu du panier, préférences d'affichage, maintien de la session.
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Exemples : préférences de thème, couleur principale sélectionnée.
3. Durée de conservation des cookies
La durée de conservation varie selon le type de cookie :
Cookies de session : supprimés automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Cookies persistants : conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt, conformément aux recommandations de la CNIL. À l'expiration de ce délai, votre consentement sera à nouveau recueilli.
4. Base légale et consentement
Conformément à la directive ePrivacy (transposée en droit français à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés) et aux recommandations de la CNIL :
Les cookies strictement nécessaires sont déposés sans consentement préalable.
Les cookies analytiques et de fonctionnalité nécessitent votre consentement explicite, recueilli lors de votre première visite.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.
5. Comment gérer vos cookies ?
Vous disposez de plusieurs moyens pour gérer les cookies :
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6. Liens utiles
Pour en savoir plus sur les cookies et vos droits, vous pouvez consulter le site de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
7. Contact
Pour toute question relative à notre utilisation des cookies ou pour exercer vos droits : contact@fleursdeuilmarseille.fr — Fleurs de Deuil Marseille, Quartier du Panier, 13002 Marseille.
);
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// ---- Conditions générales de vente ----
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Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : mai 2026
Article 1 — Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des relations contractuelles entre Fleurs de Deuil Marseille (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale passant commande via le site (ci-après « le Client »).
Le fait de passer commande implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Article 2 — Produits
Les compositions florales présentées sur le site sont réalisées à la main par nos artisans fleuristes à partir de fleurs fraîches de saison. Les photographies sont données à titre illustratif. En raison de la nature périssable des fleurs et des variations saisonnières d'approvisionnement, les compositions livrées peuvent légèrement différer des visuels présentés, tout en respectant l'esprit général, la gamme de couleurs et le niveau de qualité choisis.
Le Vendeur s'engage à informer le Client de toute substitution significative avant l'expédition, dans la mesure du possible compte tenu des délais de livraison.
Article 3 — Passation de commande
Les commandes peuvent être passées via le site internet, par téléphone (+33 4 91 00 00 00) ou par email (contact@fleursdeuilmarseille.fr). La commande est réputée ferme et définitive après confirmation écrite du Vendeur (email de confirmation) et encaissement du paiement.
Le Client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande (adresse de livraison, date et heure de cérémonie, nom du défunt, message du ruban). Le Vendeur décline toute responsabilité en cas d'informations erronées communiquées par le Client.
Article 4 — Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la confirmation de commande.
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande. Les modes de paiement acceptés sont :
Carte bancaire (Visa, Mastercard)
Virement bancaire
Espèces (à la livraison pour les commandes locales à Marseille uniquement)
Les frais de livraison sont inclus dans le prix affiché pour les zones desservies. Aucun frais supplémentaire n'est appliqué sans en avoir préalablement informé le Client.
Article 5 — Livraison
Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif. Le Vendeur s'engage à mobiliser tous les moyens nécessaires pour respecter ces délais, compte tenu de la nature des cérémonies funèbres. Toutefois, des circonstances exceptionnelles (conditions météorologiques extrêmes, accidents de circulation, rupture d'approvisionnement) peuvent occasionner un retard.
En cas d'impossibilité de livraison (adresse incorrecte, accès impossible, absence de réceptionnaire), le Client sera contacté dans les meilleurs délais. Si la livraison ne peut être effectuée du fait du Client, les frais de nouvelle livraison pourront être facturés.
Le Vendeur livre à domicile, en funérarium, en cimetière ou dans tout établissement funéraire sur les zones desservies (Marseille et ses communes environnantes).
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 4° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours prévu par l'article L221-18 ne s'applique pas aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, notamment les fleurs fraîches coupées.
Par conséquent, toute commande confirmée et payée ne peut faire l'objet d'une annulation ou d'un remboursement, sauf en cas de faute avérée et exclusive du Vendeur (non-livraison, composition non conforme à la commande).
Article 7 — Garanties et réclamations
Le Vendeur garantit que ses compositions sont réalisées avec des fleurs fraîches le jour de la livraison. Toute réclamation relative à la qualité ou à la non-conformité d'une composition doit être formulée dans les 24 heures suivant la livraison, par email à contact@fleursdeuilmarseille.fr, accompagnée si possible de photographies.
Le Vendeur s'engage à traiter chaque réclamation avec diligence et bienveillance, en proposant selon les cas : un remplacement, un avoir sur commande future ou un remboursement partiel. Aucune réclamation ne pourra être acceptée après ce délai de 24 heures compte tenu de la nature périssable des produits.
Article 8 — Responsabilité
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, épidémie, coupure de réseau), d'inexactitude des informations fournies par le Client, ou de tout fait imputable à un tiers.
En tout état de cause, la responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande concernée.
Article 9 — Protection des données personnelles
Les données collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre et au RGPD.
Article 10 — Médiation et règlement des litiges
En cas de litige, le Client est invité à contacter en premier lieu le service client de Fleurs de Deuil Marseille à contact@fleursdeuilmarseille.fr afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir à un service de médiation de la consommation. À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Marseille.
Article 11 — Droit applicable
Les présentes CGV sont régies exclusivement par le droit français. La langue de rédaction et d'interprétation est le français.